Campañas de Facebook e Instagram para captar clientes internacionales

Son todas aquellas acciones que se llevan a cabo para alcanzar unos objetivos de marketing específicos, a través de los perfiles sociales de la empresa. A grandes rasgos, existen dos grandes tipos de campañas: orgánicas y de pago.

En este artículo nos centraremos en las campañas de redes sociales de pago, también conocidas como PPC (pago por clic), pues son las que implican una inversión directa y mediante las que puedes impactar a la audiencia que buscas en los países a los que te dirijas, ya que cuentan con la ventaja de poder determinar a qué usuarios quieres mostrar tus anuncios concretos. Para ello, solo necesitas contar con una inversión ajustada a tus necesidades.

¿Qué tipos de campañas existen?

Podemos dividirlas en tres grandes grupos:

1. De reconocimiento

Es decir, campañas mediante las que generar interés por tu producto o servicio. Dentro de este primer grupo, puedes elegir entre:

• La propia campaña de reconocimiento

• Campaña de alcance, mediante la que mostrar tu anuncio al mayor número de miembros de tu audiencia objetivo en función de los objetivos que persigas

2. De consideración

Esto es, campañas con las que lograr que las personas piensen en tu empresa y busquen más información sobre ella. En base a tus objetivos, puedes lanzar las siguientes campañas:

• Tráfico: dirigir a las personas desde los anuncios a tu página web, blog, aplicación, etc.

• Interacción: llegar a personas con más probabilidades de interactuar con tu publicación.

• Descargas de aplicación: enviar a las personas al App Store, donde pueden descargar la aplicación de tu empresa.

• Reproducciones de vídeo: compartir vídeos de tu negocio con personas que tienen mayores probabilidades de verlo en Redes Sociales.

• Generación de clientes potenciales: para recopilar información de personas interesadas en tus productos.

• Mensajes: para comunicarte con clientes actuales o potenciales y fomentar el interés por tu negocio.

3. Campañas de conversiones

Si tu objetivo es animar a los consumidores a comprar o utilizar tu producto o servicio. Dentro de este grupo, encontramos:

• Conversiones: mediante las que animar a tu audiencia a realizar acciones concretas en el sitio web de tu empresa

• Ventas del catálogo: para mostrar productos de tu catálogo y generar ventas

• Tráfico en el negocio: a través de la promoción de tus establecimientos físicos entre personas que se encuentren cerca.

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¿Cómo encontrar tu público en los mercados objetivo?

Una vez que tienes claro el tipo de campaña y estrategia a seguir, es importante que identifiques tu público objetivo, es decir, tus clientes internacionales. ¿Cómo? Siguiendo estos pasos:

• Analiza tu audiencia actual, de esta manera, podrás obtener información acerca de los perfiles interesados por tu marca y conocer qué características los definen. En este momento, podrás empezar a captar clientes internacionales que se perfilan con las mismas particularidades. Para ello, debes recopilar información sobre la edad, ubicación, idioma, intereses e intenciones de compra.

• Analiza tus Redes Sociales, ya que puedes extraer métricas que te permitirán tener una visión más amplia de los gustos de tus potenciales clientes.

• También es importante que estudies a la competencia, para comprobar si persiguen los mismos objetivos y mercados que tú.

• Haz el estudio del mercado internacional al que te quieres dirigir para saber si tu producto o servicio aporta un valor real y satisface las necesidades de tu público objetivo. Lo que funciona en tu país o en tu zona, no tiene por qué funcionar en otros países.

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Consigue el éxito internacional mediante estos 3 pasos

Ten en cuenta que dirigirte a un mercado internacional requiere de ciertos esfuerzos que probablemente no sean necesarios en tu mercado origen. Estos 3 pasos te pueden ayudar a optimizar tu éxito internacional.

1. Internacionaliza tu sitio web: personalizando el mensaje que quieres transmitir así como el diseño.

2. Localiza el contenido de tu web, tomando en consideración las diferencias culturales y de costumbres de negocio en otros mercados. En la mayoría de ocasiones, la cultura influye en los requisitos de los clientes acerca de los productos o la forma de trabajar.

3. Desarrolla una estrategia SEO Internacional para aparecer en los primeros resultados de los motores de búsqueda de tus países objetivo.

Y, sobre todo, ten paciencia. Con esfuerzo, trabajo y dedicación, conseguirás la confianza de tus clientes, pero esto lleva su tiempo. La confianza, especialmente de clientes internacionales, se consigue cuando se cumple todo lo que se promete.

Adapta todos estos requisitos a tus campañas en Redes Sociales y conseguirás el éxito esperado.