GLOSARIO DE TENDENCIAS Post Contingencia

Este glosario de tendencias está realizado como herramienta de investigación al cual puedas acudir cuando sea necesario. Aquí vas a encontrar vocabulario, estilos, conceptos que desde hace 10 años o más están en la palestra mundial, pero que ahora están tomando más poder.

Muchos de nuestros planes, en vista de la contingencia, dieron un giro gigante. Algunos se han retrasado, otros ha requerido un cambio total, pero considero que con pequeños ajustes de enfoque y la oportunidad de aplicar la muy famosa "reinvención", esos planes son posibles. Por eso, te entrego esta primera parte del glosario para aplicarlo en tu idea.

Reinventarse siempre ha sido una fase por la cual todos atravesamos en algún momento, pero ahora ya es tendencia definitiva. La reinvención es el reencuentro o el redescubrimiento en algo a través de la experiencia.

Es decir, es el momento donde te das cuenta que se empieza de nuevo pero no de cero porque tienes una cantidad de conocimientos, los cuales al redirigirlos o aplicarlos desde otra perspectiva, te llevan a la reinvención.

Entonces, antes de adentrarnos en este glosario de tendencias, la invitación es a que hagas esa revisión de tus cualidades, conocimientos, experiencias y tu disposición para aprender, porque como todo, depende de ti dar lo mejor con las herramientas disponibles

Versión Digital: la tecnología al servicio humano

No hay duda de que el mercado digital no va a retroceder, entonces, estudia y lleva a lo virtual lo que estás haciendo. Es tu momento de conceptualizar y darle objetivo a tu profesión, proyecto, idea y mostrarlo al mundo en su versión digital también.

Lo cual te permitirá ser usuario de esas plataformas donde puedes brindar y vender tu servicio convirtiéndote en un nómada digital con objetivo; haciendo énfasis en esto último, porque es común dejarse llevar por lo inmediato en vista de la necesidad.

Pero es necesario que tengas en cuenta todas estas tendencias, para que apliques las más convenientes por el bien de tu negocio.

- Nueva normalidad

La nueva normalidad es una frase que está sonando mucho. El planteamiento y la pregunta de cómo será cuando la contingencia cambie es muy frecuente, generando cierta incertidumbre.

Una vez más, revisa cómo era, es y cómo planteas tu nueva normalidad alrededor de tu proyecto ¿Qué ha cambiado en tu entorno, en tu acción diaria? ¿cómo tu marca está al servicio de los demás? Estas preguntas son importantes porque aunque todo sea distinto, el estudio y la rutina de tu servicio siempre serán parte de cualquier normalidad.

- Contactless

¿Qué es Contactless? Pues este concepto parte del mundo tecnológico y se define como: la comunicación sin contacto o inalámbrica. Esa es la que vivimos en las redes sociales, en el teletrabajo, en el mundo digital en sí.

Ahora lo vivimos con la experiencia de “a un metro y medio de distancia”. El contacto físico reducido va a tomar una posición bastante más amplia que ahora; y esto le da pie a la muy nombrada empatía.

- Empatía

Es la comunicación afectiva con comprensión. Seguro has sentido la necesidad de recibirla, bueno es momento de aplicarla en el desarrollo de tu proyecto o marca. Un claro ejemplo empático es la identificación con la situación de otro y accionar a favor de eso.

- Eco friendly

Ser empático con el medio ambiente ya es una necesidad en el mercado, con un público que crece cada vez más y es bastante exigente. Por lo tanto, nos toca repensar y estructurar cómo nuestro producto, servicio, talento, contribuye con el medio ambiente, y hacer eco de esto. Si estás dispuesto a sumarte, este artículo puede ayudarte:

> Piensa en verde: ¡ECO-MARKETING PARA TODOS!

- Reforzamiento de medidas sanitarias

Otro concepto muy ligado a la situación actual y a la palabra anterior es el reforzamiento de medidas sanitarias más el adjetivo “nuevo (a)” y palabras como: empaque, embalaje, envoltura, delivery, entrega o directo a casa.

Es necesario que tu público sepa cómo tu marca cubre esas normas y cómo se refleja en tu ciclo de compra-venta. El objetivo es brindar seguridad tanto para ti como para tu público.

- Tiempo-Prevención

El tiempo se revaloriza, la rapidez, previa cita y puntualidad son más importantes al momento de ofrecer o garantizar un servicio junto a la prevención.

Tomando medidas extremas es importante emular lo que han hecho muchas grandes empresas: incluir en tu oferta una estrategia que cubra escenarios de emergencias como tu plan de contingencia, es decir: ¿Cómo habría sido tu servicio de haber anticipado esta eventualidad?

- Hack y Streaming

Hack es otra palabra que nace en el mundo informático, es la modificación en un programa o máquina para la mejor ejecución y beneficio del mismo. El hacker es quien lleva adelante la acción y hay muchos tipos de hacker, pero en este artículo te comentamos cómo aplicarlo en el mundo del marketing.

En estos días el hack es un concepto usado para dar tips, consejos o secretos de un área en específica de la marca, ejemplo: este glosario de tendencias.

Un ejemplo más; Hacks que todo escritor debe saber:

• Concretar un objetivo a comunicar.

• Hacer la estructura de lo que quiere decir: cómo lo quiere contar

• Escribir en el lenguaje adecuado según su público objetivo.

• Ser investigador, estar actualizado.

Un hack para tener en cuenta en tu proyecto es la personalización colectiva, atender tu nicho y desarrollar tu marca de manera específica. Es decir, mientras más definido y puntual sea tu producto es mejor, sin olvidar la utilidad del mismo.

Compartir y mostrar esa transformación con tu audiencia también es tendencia, lo podemos ver en los lives de instagram, pero la palabra histórica es la de streaming, que no es otra cosa que la transmisión. Compartir por esa vía y permitir una retransmisión de tu proceso es un enlace empático con tu público, porque le das a conocer más de ti.