Este año que comienza, 2023, es un año que, según muchos, viene difícil. Según otros, es un año de oportunidades. Los que nos movemos en el mundo web, online, de redes sociales y de marketing sabemos una gran verdad. Sin una estrategia digital de negocio, no importa cuántas oportunidades se nos presenten, realmente va a ser difícil.
Bien sea un en físico, un emprendimiento o una lean startup, dejar de considerar una estrategia digital de negocio en 2023 es un error del cual nos debemos cuidar. Esto es debido a que hoy más que nunca, la gran mayoría de consumidores se mueve en el mundo digital.
Más de 5.000 millones de personas usan un teléfono móvil en todo el mundo usan teléfonos móviles, sin hablarte de los conectados a Internet. Con ese universo de posibilidades, sin una estrategia digital, tu negocio muy difícilmente salga a delante o crezca.
¿Quieres saber qué puedes hacer al respecto y no perderte esta ola? Quédate con nosotros y sigue leyendo.
Cada vez más vemos cómo los negocios tradicionales buscan tener presencia digital. Esto es, básicamente, disponer de un sitio web o tener una cuenta en las redes sociales.
Los medios tradicionales como la prensa escrita (ahora también en digital), la radio y la televisión no pierden su vigencia, sin embargo, los canales digitales ya son prácticamente obligatorios para estar en ellos.
Sin importar los canales que utilices para tu negocio, sin una carta de navegación, estarás a la deriva y tendrás una gran pérdida de dinero, tiempo y esfuerzo. No lograrás tu propósito.
Entonces, comencemos por el principio: la definición de estrategia digital.
Se refiere al diseño, escrito indudablemente, de todo lo que se tiene que hacer en materia de presencia digital para la organización. No siempre se trata de un negocio; esto aplica para la institución sin fines de lucro, el partido político, la empresa transnacional o el negocio de la esquina.
Sin ese documento, la presencia digital está condenada al fracaso, ya que, no se lograrán los objetivos y, por ende, las pérdidas serán cuantiosas. Así sea la más mínima inversión, es una gran pérdida porque involucra el factor tiempo y todos los días tienen la misma cantidad de horas, minutos y segundos. Estos son finitos y los que ya pasaron no se pueden recuperar, así de simple.
Ahora, ya sabemos que es un documento que sirve de carta de navegación en el mundo digital. Luego veremos cómo lo vamos a hacer, pero ahorita es necesario que diferenciemos tres conceptos que, a menudo, se confunden.
La estrategia de marketing hace referencia a las acciones que se deben llevar a cabo en todos los entornos de la organización, tanto internos como externos, para hacer llegar un mensaje a su público objetivo. No se trata de ventas solamente; puede ser para ganar visibilidad, promover una idea, buscar la fidelización de los clientes actuales, etc. Eso depende de los objetivos estratégicos de la organización.
La estrategia de marketing está definida por los objetivos de la organización, requiere un análisis de sus fortalezas y debilidades y una evaluación de las oportunidades y amenazas del entorno. También debe hacerse una investigación de mercado y de identificar cuáles son los medios digitales donde es más efectiva la presencia, dónde están los buyer personas, cuáles son sus necesidades.
Hago un paréntesis para aclararte que, aun cuando sea tu pequeña empresa, debes verla como la organización.
Es común que para formular la estrategia de marketing se utilicen recursos como la definición de objetivos SMART, la aplicación de Las 4 P del marketing, Análisis FODA, entre otras. Por otra parte, es importante mencionar que la estrategia de marketing debe ser realizada por profesionales del área. Puede ser un freelance o, preferiblemente, una agencia. Nido Colectivo es la agencia que te puede ayudar con tu estrategia de marketing digital.
Ya vimos que la estrategia de marketing es todo lo que hay que hacer para llevar a tu público objetivo el mensaje de tu organización. Pues el plan de marketing es el documento en el que se plasma todo lo relacionado con dicha estrategia.
En nuestro entorno, el plan de marketing digital también debe incluir los medios en los que se va a aplicar la estrategia. Bien sea a través de una web, de redes sociales o la combinación de ambas, debe definirse cuál es la mejor forma de hacerlo. No en todas las redes sociales es conveniente tener presencia digital.
Incluso el presupuesto de inversión para llevar a cabo la estrategia de marketing digital de negocio debe estar incluido en el plan de marketing. Más adelante te diré algunas estrategias para que incluyas en tu plan de marketing digital.
Ya sabemos que estrategia se asocia con el concepto y el entorno para la presencia digital de la organización, mientras que plan es el documento que plasma esa estrategia. Pues bien, las tácticas de marketing son el pase a la acción para poner en práctica nuestra estrategia de marketing digital.
Ya no solo nos referimos a los medios en los cuales vamos a tener presencia digital sino también a lo que hacemos en cada uno de ellos. La elección de las tácticas de marketing digital para que tu estrategia se exitosa dependen de los objetivos, los medios donde se encuentra tu audiencia y del presupuesto.
Las razones para utilizar estrategias de negocio digital son muy variadas, y dependen den los objetivos de cada empresa. Entre ellas encontramos las siguientes:
1. Los Vídeos cortos para TikTok y YouTube Shorts.
Con TikTok a la cabeza, seguido de YouTube shorts, los vídeos cortos han hecho posible que cada vez más usuarios (y por ende consumidores) pasen mucho tiempo viéndolos.
Usar vídeos cortos para promocionar productos y servicios es una gran táctica para este 2023. Es como hacer tu propio comercial de TV, pero con un presupuesto muy bajo.
Incluso, puede ser de gran impacto, no solo en tu localidad, sino en una región, país… hasta mundial. ¡Sí! Puedes hacerte viral y en muy poco tiempo tu mensaje puede llegar a millones de personas.
Los algoritmos de estas plataformas contribuyen a la promoción de tu marca entre tu público objetivo, no importa dónde se encuentre.
2. Empleo del marketing de contenidos optimizado para motores de búsqueda.
El sitio web o “la web de tu negocio” es como tu cuartel general en los medios digitales. Las personas no van a las redes sociales a ver comerciales, sencillamente no les gusta. Va a divertirse, a informarse, a aprender, etc. Pero estas plataformas no brindan la suficiente información si alguien quiere saber más sobre un producto o servicio. Entonces, van a la web.
Desde las redes sociales puedes dirigir en tráfico a tu web y allí proporcionar toda la información que están buscando tus seguidores. Por otra parte, puedes aparecer en los primeros lugares de las SERPs si tienes tu contenido optimizado para SEO.
No solo es resaltar palabras en negrillas sino hacer que todo tenga un significado de relevancia. Actualizar artículos publicados con anterioridad, dando respuestas nuevas a problemas de siempre, mejorando la usabilidad de las páginas, etc. En fin, se trata de mejorar la experiencia del usuario.
Utilizar el marketing de contenido y trabajar el SEO de la web y de las redes sociales es una tendencia de gran auge para este nuevo año. En Nido Colectivo somos especialistas en proporcionarte el mejor apoyo en marketing de contenidos.
3. Automatización del marketing por correo electrónico para la generación de clientes potenciales.
El uso del email marketing no ha perdido vigencia, solo que ha cambiado un poco la forma. Ya no se ofrece un producto o servicio a través de campañas de email: ahora es contenido útil, informativo, interesante.
La frase “el contenido es el rey” toma más vigencia que nunca.
Desde fidelizar a los clientes ya existentes hasta llevar a los potenciales hacia su primera compra puede hacerse a través del email marketing. Incluso, la educación del cliente puede hacerse a través de campañas de email.
Al automatizar este proceso de compra, identificando la etapa en la que se encuentra el cliente, se logra la optimización de los recursos para conseguir los objetivos. Esa es la tendencia para este 2023.
4. Enfoque en el marketing de Influencers.
Desde hace un par de años los influencer se han convertido en una fuerza de marketing digital bien importante y para este 2023 ya son considerados como una táctica excepcional para llegar al público objetivo.
Hablan directo a sus nichos y llevan el mensaje de las marcas, están al alcance de todos, sin importar cuan grande o pequeña es la marca. Generan un nivel elevado de conversión gracias a su presencia online. Se dirigen de tu a tu con el público objetivo.
Los influencers construyen una comunidad fiel a sus contenidos específicos. Por eso su mensaje es tan directo y eficaz.
5. Uso del marketing en redes sociales.
Este consiste en una inversión en publicidad a través de las redes sociales, en diferentes formatos, que llega directamente a los usuarios de estas plataformas. Facebook Ads, Instagram Ads, Twitter Ads y, recientemente, TikTok Ads ofrecen esta opción.
Al crear tu estrategia de digital de negocio, considera la realización de campañas en estos medios, ya que es una inversión segura y con mucha penetración en tu público objetivo.
Las personas pasan mucho tiempo, más de lo que te imaginas, conectadas a las redes sociales, no solo para entretenerse. También lo hacen para buscar información de su interés y hasta para adquirir conocimientos. Yo mismo he seguido un adiestramiento por YouTube de ¡más de seis horas! con una referente del área.
Después de haber visto lo que es una estrategia digital de negocio, te mencionado solo 5 de las más importantes para este 2023.
Es muy importante que hayas entendido la diferencia entre estrategia de marketing, plan de marketing y táctica de marketing. Así podrás saber cómo apoyarte en una agencia como Nido Colectivo, porque es lo que hacemos y lo hacemos bien.
Germán Demey
Copywriter. Desarrollo web bajo WordPress. Creador de contenido. Contacto: gdemeyweb@gmail.com
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